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Como podemos ajudar?

Orientações simples para aproveitar cada recurso da plataforma.

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Conferir a prévia da carga inicial

Entenda os registros novos e existentes apresentados na validação da planilha.

Antes de começar, entre no ambiente da sua organização e selecione o perfil correspondente. Os recursos disponíveis dependem das configurações e permissões do sistema.
  1. Valide a planilha

    Na etapa de carga inicial do onboarding, selecione a planilha e clique em Validar carga. O acesso exige o perfil autorizado de configuração da instalação.

  2. Confira cada tabela

    A prévia apresenta a tabela de destino, a quantidade de registros na planilha, os novos a importar e os existentes que serão mantidos. Tabelas sem registros novos também aparecem quando contêm registros existentes. No resumo dos cadastros e no modelo Excel, as tabelas de delegacias, cargos e administrações de delegacias só são exibidas quando o módulo de delegacias está habilitado.

  3. Interprete os existentes

    Essa quantidade se refere aos registros da planilha reconhecidos pela validação e reutilizados. Não é o total de cadastros do banco. Registros existentes com dados divergentes impedem a validação da carga.

  4. Confirme a carga

    Confira os totais por tabela antes de marcar a confirmação e clicar em Confirmar carga inicial. Os registros existentes são mantidos sem nova importação.

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Informe o que tentou fazer e o ponto em que encontrou dificuldade. Não envie senhas ou códigos de acesso.

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